La siguiente información proporciona una visión general sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web o interactúa con nuestra presencia en redes sociales (especialmente Facebook/Messenger).
Además del uso del sitio web, nuestra aplicación de Facebook "resort-sport" procesa datos cuando interactúa con la página de Facebook del Hotel Resort Sport:
Interacción con Messenger: Cuando nos envía un mensaje, recopilamos su nombre, su ID de usuario (PSID) y el contenido de su mensaje para procesar su solicitud de forma automatizada mediante nuestro agente de chat (Clawdbot) o manualmente.
Comentarios y publicaciones: Cuando comenta publicaciones, se procesan su nombre de perfil público y el texto del comentario para permitir la interacción.
Finalidad del tratamiento: El procesamiento de datos sirve para una atención al cliente eficiente y para proporcionar información sobre reservas de hotel, precios y servicios.
El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el aviso legal de este sitio web.
Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del hoster.
Tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados.
Derecho de supresión: Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento.
Instrucciones para la eliminación de datos para usuarios de Facebook: De acuerdo con las políticas de Meta, le ofrecemos la opción de eliminar sus datos procesados por nuestra aplicación. Si desea que la aplicación "resort-sport" deje de procesar sus datos, puede gestionarlo directamente a través de la configuración de Facebook en "Aplicaciones y sitios web" o enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal. Eliminaremos sus datos de nuestros sistemas de inmediato.
Este sitio web utiliza cookies. Las cookies técnicamente necesarias son imprescindibles para su funcionamiento y se establecen sin consentimiento: la cookie de sesión (PHPSESSID) guarda su selección de idioma y un token de seguridad contra el uso indebido de formularios, y se elimina al cerrar el navegador. La cookie cookie_consent guarda su decisión sobre este aviso durante doce meses.
Las cookies de marketing y la transmisión a Meta descrita en el punto 7 solo se realizan con su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Puede modificar su decisión en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página; el cambio surte efecto para el futuro.
No utilizamos servicios de análisis o seguimiento como Google Analytics.
Si ha consentido las cookies de marketing, al enviar una solicitud de reserva o el formulario de contacto transmitimos un evento a Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublín 4, Irlanda. La transmisión se realiza del lado del servidor mediante la API de Conversiones y sirve para medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
Se transmiten: su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellido, así como un número interno de operación. Estos datos se ofuscan (hash) mediante el procedimiento SHA-256 antes del envío. Además se transmiten en texto claro su dirección IP, el identificador de su navegador (user agent), la dirección visitada y los datos de la operación (habitación, importe, moneda, número de noches).
Para su información: el hash no impide que Meta pueda asociar los datos a una cuenta existente. Meta compara los valores hash con los de sus propios datos de usuario. Meta trata los datos también en EE. UU.
La base jurídica es exclusivamente su consentimiento conforme al art. 6.1.a RGPD, que puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro. Sin consentimiento no se produce ninguna transmisión.
Para una solicitud de reserva tratamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, periodo de viaje, número y grupo de edad de los huéspedes, así como la habitación elegida. Guardamos estos datos en nuestra base de datos y los enviamos además como notificación a nuestro equipo. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales).
A través del formulario de contacto tratamos su nombre, dirección de correo electrónico, asunto y texto del mensaje para responder a su consulta. La base jurídica es el art. 6.1.b o 6.1.f RGPD.
No cedemos estos datos a terceros, salvo la transmisión a Meta descrita en el punto 7 si usted ha dado su consentimiento. Conservamos los datos de reserva mientras sea necesario para la gestión y para cumplir los plazos legales de conservación.