Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder mit unseren Social-Media-Präsenzen (insbesondere Facebook/Messenger) interagieren.
Zusätzlich zur Website-Nutzung verarbeitet unsere Facebook-App „resort-sport“ Daten, wenn Sie mit der Facebook-Seite des Hotel Resort Sport interagieren:
Messenger-Interaktion: Wenn Sie uns eine Nachricht senden, erfassen wir Ihren Namen, Ihre User-ID (PSID) sowie den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage automatisiert durch unseren Chat-Agenten (Clawdbot) oder manuell zu bearbeiten.
Kommentare und Beiträge: Wenn Sie Beiträge kommentieren, werden Ihr öffentlicher Profilname und der Kommentartext verarbeitet, um eine Interaktion zu ermöglichen.
Zweck der Verarbeitung: Die Datenverarbeitung dient der effizienten Kundenbetreuung und der Bereitstellung von Informationen zu Hotelbuchungen, Preisen und Services.
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Löschung: Sie können die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten jederzeit verlangen.
Anleitung zur Datenlöschung für Facebook-Nutzer: Gemäß den Richtlinien von Meta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre durch unsere App verarbeiteten Daten zu löschen. Wenn Sie möchten, dass die App „resort-sport“ Ihre Daten nicht mehr verarbeitet, können Sie dies direkt über Ihre Facebook-Einstellungen unter „Apps und Websites“ verwalten oder uns eine E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse senden. Wir werden Ihre Daten dann umgehend aus unseren Systemen entfernen.
Diese Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt: Das Sitzungs-Cookie (PHPSESSID) speichert Ihre Sprachauswahl sowie einen Sicherheitstoken gegen Formularmissbrauch und wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Das Cookie cookie_consent speichert Ihre Entscheidung über diesen Hinweis für zwölf Monate.
Marketing-Cookies und die unter Punkt 7 beschriebene Übermittlung an Meta erfolgen ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern; die Änderung wirkt für die Zukunft.
Analyse- oder Tracking-Dienste wie Google Analytics setzen wir nicht ein.
Haben Sie in Marketing-Cookies eingewilligt, übermitteln wir beim Absenden einer Buchungsanfrage oder des Kontaktformulars ein Ereignis an Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Die Übermittlung erfolgt serverseitig über die Conversions API und dient der Messung und Optimierung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram.
Übermittelt werden: Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname sowie eine interne Vorgangsnummer. Diese Angaben werden vor der Übertragung mit dem Verfahren SHA-256 unkenntlich gemacht (gehasht). Zusätzlich werden Ihre IP-Adresse, Ihre Browserkennung (User-Agent), die aufgerufene Adresse sowie Angaben zum Vorgang (Zimmer, Betrag, Währung, Anzahl der Nächte) im Klartext übertragen.
Zur Einordnung: Das Hashing verhindert nicht, dass Meta die Daten einem bestehenden Konto zuordnen kann. Meta vergleicht die Hashwerte mit den Hashwerten der eigenen Nutzerdaten. Meta verarbeitet die Daten auch in den USA.
Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Ohne Einwilligung findet keine Übermittlung statt.
Für eine Buchungsanfrage verarbeiten wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisezeitraum, Anzahl und Altersgruppe der Gäste sowie das gewählte Zimmer. Diese Angaben speichern wir in unserer Datenbank und versenden sie zusätzlich als Benachrichtigung an unser Team. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
Über das Kontaktformular verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachrichtentext, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, abgesehen von der unter Punkt 7 beschriebenen Übermittlung an Meta, sofern Sie eingewilligt haben. Buchungsdaten bewahren wir auf, solange dies für die Abwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.