1.1. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los contratos de alquiler de habitaciones de hotel para alojamiento, así como a todos los demás servicios y suministros proporcionados al cliente por Resort Sport (en adelante, "Hotel"). 1.2. El subarriendo o re-arriendo de las habitaciones proporcionadas y su uso para fines distintos al alojamiento requieren el consentimiento previo por escrito del Hotel. 1.3. Los términos y condiciones del cliente solo se aplicarán si así se ha acordado expresamente por escrito de antemano.
El contrato se celebra entre el cliente y:
3.1. Con la reserva (verbal, telefónica, por correo electrónico o a través del sitio web), el cliente ofrece al Hotel la celebración de un contrato de alojamiento de manera vinculante. 3.2. El contrato solo se perfecciona tras la aceptación (confirmación de reserva) por parte del Hotel. 3.3. Si el cliente no es el propio huésped (por ejemplo, en reservas corporativas), el solicitante es responsable ante el Hotel junto con el huésped como deudores solidarios de todas las obligaciones derivadas del contrato.
4.1. Los precios acordados incluyen los impuestos paraguayos aplicables en el momento de la celebración del contrato (en particular el IVA del 10%), a menos que se indique lo contrario. 4.2. Moneda: Los precios pueden indicarse en Guaraníes (PYG) o Dólares Estadounidenses (USD). Para pagos en moneda extranjera, se aplica el tipo de cambio diario establecido por el Hotel. 4.3. Las facturas del Hotel sin fecha de vencimiento son pagaderas inmediatamente después de su recepción sin deducción. El Hotel tiene derecho a declarar vencidas las reclamaciones acumuladas en cualquier momento y exigir el pago inmediato. 4.4. El Hotel tiene derecho a exigir un pago anticipado razonable o depósito de seguridad (por ejemplo, garantía de tarjeta de crédito o transferencia bancaria a una cuenta paraguaya) al momento de la celebración del contrato o posteriormente.
Nota: Aquí se aplican las regulaciones del Código Civil Paraguayo y las reglas de equidad.
5.1. El retiro del cliente del contrato celebrado con el Hotel requiere el consentimiento por escrito del Hotel (el correo electrónico o WhatsApp es suficiente, si se confirma). 5.2. Si se ha acordado una fecha para el retiro gratuito entre el Hotel y el cliente (por ejemplo, "cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada"), el cliente puede retirarse del contrato hasta ese momento sin incurrir en reclamaciones de pago o daños por parte del Hotel. 5.3. En caso de cancelaciones después de la expiración del período gratuito o en caso de no presentarse (No Show), el Hotel se reserva el derecho de cobrar el precio acordado menos los gastos ahorrados. Es habitual cobrar al menos el 50% al 100% del precio de la primera noche o de toda la estancia, dependiendo de la temporada y el acuerdo.
6.1. El cliente no adquiere ningún derecho a la provisión de habitaciones específicas, a menos que se haya acordado expresamente. 6.2. Check-in: Las habitaciones reservadas están disponibles para el cliente a partir de las 14:00 horas (o según lo acordado) del día de llegada acordado. 6.3. Check-out: En el día de salida acordado, las habitaciones deben quedar libres y a disposición del Hotel a más tardar a las 11:00 horas. Después de esa hora, el Hotel puede cobrar el 50% del precio total de la habitación (precio de lista) por uso más allá del contrato hasta las 18:00 horas debido al desalojo tardío, y el 100% a partir de las 18:00 horas.
7.1. El Hotel es responsable de sus obligaciones derivadas del contrato con el cuidado de un comerciante prudente. 7.2. Objetos de valor: El Hotel es responsable de los artículos introducidos de acuerdo con las disposiciones legales del Código Civil Paraguayo. La responsabilidad queda excluida si la habitación o los contenedores permanecen desbloqueados. Solo se asume responsabilidad por dinero, valores y objetos de valor si han sido depositados en la caja fuerte del hotel o en la recepción contra recibo. 7.3. Si se proporciona al cliente una plaza de aparcamiento en el garaje del hotel o en el aparcamiento del hotel, incluso pagando, esto no constituye un contrato de custodia. El Hotel no es responsable de la pérdida o daño de los vehículos de motor estacionados o maniobrados en la propiedad del hotel ni de su contenido, excepto en casos de dolo o negligencia grave por parte del Hotel.
8.1. El cliente es responsable de todos los daños al edificio o inventario causados por él, sus compañeros de viaje o visitantes. 8.2. El Hotel se reserva el derecho de rescindir el contrato sin previo aviso y expulsar al huésped de la casa si este perturba permanentemente las operaciones del hotel, acosa a otros huéspedes o pone en peligro la seguridad. 8.3. Fumar: Generalmente no está permitido fumar en las habitaciones, a menos que se indique expresamente lo contrario. En caso de infracción, se podrá cobrar una tarifa de limpieza.
9.1. Las modificaciones o adiciones al contrato, la aceptación de la solicitud o estos términos y condiciones deben hacerse por escrito. Las modificaciones unilaterales por parte del cliente son ineficaces. 9.2. El lugar de cumplimiento y pago es el domicilio social del Hotel en Paraguay. 9.3. Ley aplicable y jurisdicción: Se aplica exclusivamente la ley de la República del Paraguay. La jurisdicción exclusiva para todas las disputas derivadas de este contrato es el tribunal competente para la ubicación del Hotel (según la ubicación exacta, por ejemplo, Villarrica/Guairá o Asunción). 9.4. Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales fuera ineficaz o nula, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.
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